MRO是英文Maintenance, Repair & Operations 的縮寫。即：Maintenance維護、Repair維修、Operation運行 (MRO)。通常是指在實際的生產過程不直接構成產品，只用于維護、維修、運行設備的物料和服務。MRO是指非生產原料性質的工業用品。
天津奧林佰斯特自動化技術有限公司從2008年成立就在從事MRO的備件業務，十多年的經驗讓我們對于行業中出現的問題都可以應對自如，并且不斷的學習，不斷的改善，讓我們在這個行業變得更加具備競爭性。讓我們對于MRO的現狀通過如下幾個方面做一個解讀：
一、企業MRO的現狀：
(1)企業將主要注意力集中在直接性生產物料的采購上，MRO采購并未得到充分有效的重視和管理；
(2)企業MRO采購行為往往分散在不同的職能部門，集中管理實現程度較差，部門間溝通不流暢，導致工作量的加大和潛在的采購錯誤風險；
(3)采購部門管理設置和人員配置存在問題，采購人員缺乏足夠的專業知識，常常需要相關部門的協助才能確定物料規格型號、缺乏對采購成本和風險的科學認識等；
(4)大多制造企業備件品種多、采購批量小、消耗低且無規律，大部分備件只能從市場上眾多的零售商采購，造成備件質量無法保證，嚴重影響企業的正常生產；
(5)由于企業對設備維護和維修計劃性不強，而且不很關注歷史數據的發掘和需求的預測，導致不確定的提前期和不合理的庫存；
(6)缺乏對供應商的戰略管理。據調查估計，備件采購花費制造企業采購部門約80%的精力，但采購金額卻只占企業采購金額的10%左右。而且采購人員的精力主要花在采購業務的具體運作上，根本談不上對供應商的戰略管理，甚至有的企業連自己到底有多少家供應商都不清楚。
二、采購員存在的問題點：
1、目前的供應商提供的產品及服務單一化，采購體系內由于要完成眾多產品的采購，所以系統管理的供應商非常多，造成很多資源浪費。
2、供應商更多的是小型貿易商，人數在三四個人，往往沒有固定的供貨渠道，哪里價格低便從哪里采購，質量無法保障，貨物的穩定性無法保障，一旦出現質量問題便無法承當相關風險。
3、目前的供應商呈現兩極分化，一面是提供專業技術和產品的特定服務商，但是服務僅僅局限在特定領域，無法對于綜合的多品牌提供支持。另一面是單純貿易商，僅僅是產品提供，對于任何一點點的就技術都無法提供。
三、天津奧林佰斯特針對這些情況，推出自己的MRO服務：
1、十多年綜合MRO的備件業務，讓我們除核心代理的產品外，還整合了眾多一線品牌，可以提供產品及技術一體化的服務，很好的滿足了客戶的需求；
2、公司成立之初便具備了進出口權業務，可以受客戶委托，代購不同國家的產品，僅僅收取一定比例的服務費。公司具備英語，日語和韓語的相關服務人員，有效的針對不同的需求提供對應的服務。
3、公司配備專門的技術人員，可以滿足客戶的選型，產品國產化替代，設備點檢等服務，并與眾多專業品牌達成合作，可以提供產品的技術支持及維修相關工作。
4、MRO備件業務由于客戶的財務及相關管理流程的限制，希望能夠在付款上有一定的賬期，天津奧林佰斯特自動化技術有限公司為客戶提供了30天到90天不等的賬期服務，可以滿足大部分客戶的需要。如果有其他特殊的賬期需要，可以與我公司直接聯系，制定合理的賬期。
5、客戶定制的采購服務，針對有個別提供提出的備件寄售制度或者備件庫存制度，雙方可以針對具體情況展開具體的合作，我公司是一個具備經營靈活性的企業，客戶的需求作為我們努力的方向。